Touchscreen/Display funktioniert nicht wie gewünscht

Ihr Touchscreen funtioniert nicht mehr wie gewünscht? Beim Schreiben können Sie gewisse Tasten nicht mehr drücken, respektive es schreibt die gewünschten Buchstaben nicht mehr. Oder Sie haben sonst Probleme dass der Touchscreen nicht funktioniert wie er sollte?

Als erstes nehmen Sie Ihr Display ob und setzen es wieder drauf um sicherzustellen dass die Verbindung funktioniert.
Falls Sie nicht wissen wie das funktioniert schauen Sie sich unsere Anleitung an.

Das hat nicht geholfen dann überprüfen Sie Ihren Display wie folgt

Gehen Sie als zum Checkup tool (Einstellungen > Wartung ) wählen Sie Free drawing aus und folgen Sie den Anweisungen. Dann machen Sie einen Screen shot von Ihrer Zeichnung (den Volumen nach unten und Einschaltknopf gemeinsam gedrückt halten).
Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel des Tests.

Nun haben Sie zwei Möglichkeiten bei Defekt unter Garantie:

Sie wenden Sich direkt an Fairphone und erstellen eine Support-Anfrage. (In der Regel die schnellere Lösung)
Dabei schreiben Sie als Titel "Defekte touchscreen Funktion" und als Beschrieb "Die Touch Funktion meines Displays funktioniert nicht wie sie sollte. Sehen Sie Angefügt den Screen Shot meines Problems" und vergessen Sie nicht den erstellten Screen Shot anzufügen.
Oder Sie wenden sich an Ihren Reseller mit Ihrem Problem. Beschreiben Sie das Problem, geben Sie die Bestellnummer an und senden Sie den Screen Shot mit.

Defekt ausserhalb der Garantie:

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